大家居产业融合趋势论坛预言行业未来

  1月22日，主题为“星辰新坐标”的大家居产业融合趋势论坛在中国·佛山岭南天地马哥孛罗酒店成功举行。

  夜航不迷航，本次论坛主题为“星辰新坐标”，旨在为目前处于重大变革中的家居人能在浩瀚转型变革的星辰大海重新找到属于自己的新坐标。现场多位业内精英就大家居行业发展的新趋势发表了极具前瞻性思想的演讲，为家居行业未来发展带来了深度思考。

  深圳国际家居软装博览会组委会主任、家居中国（深圳）创意设计周组委会主任萧健承在《整案 集成 未来》的主旨演讲中指出，不主动抛弃旧时代的人，往往会被新时代所抛弃。

  目前，我们已可以清晰的看到，集成与整案将成为家居装饰业最耀眼的“星辰”。

  我们知道，在国际上，商圈大概有四个分类。第一类是最高端的，是豪宅类、商用类，那是设计师主导的整案，不是一般的门店所能服务的，一定是设计师主导的整案。第二类是集成店，也就是说国际上的绝大部分家装店，无论它面对的是房屋中介还是普通消费者，它们都是以方案营销，一套一套的卖给你，不会一件一件的卖给你。第三种形态就是DIY，DIY包括两个体系，第一个体系很庞大，但最后造就的企业只有宜家，它是全球最大的DIY企业，但仅仅只有这一家，没有第二家，可见这条路多难走，看存活的企业就知道，全球只活了这么一家；第二个是超级商场，我们到欧洲去看到的DIY，里面卖墙纸的、卖工具的、卖园艺的，什么都卖，这就是在郊区的DIY。第四类叫生活馆，生活馆遍布欧美，它卖的是添置、改建等改善性的单品，它不做方案，那它到底卖什么呢，就是卖小家纺、桌布、围裙，也有一些墙纸、窗帘、餐具、饰品、灯具，就是方便，年轻人不在家里头装修的时候，可以交给祖父去运作，这就是生活馆。

  目前在国际上成熟的体系就是这四种，它们将是未来十年内我们要面对的主要模式。

  再来看看中国现在的房屋装修走向，如果从进驻时间来看，在一次装修方面，精装房在城市占了70%-80%，精装、毛坯和设计师整案，而设计师服务的还是豪宅、别墅等，也就是房地产吃掉了家装市场的最大一块蛋糕，它们做的是全屋的精装房，然后有一小部分的毛坯房流入了社会，这是新房。同时，还有局改和旧改，就是房子已完成了第一次装修了，以后剩下的就是局部装修和翻新装修了。从2009年到现在来看，新房装修一直是我们整个家装业界最庞大的市场。但是从现在开始改变了，因为新房的消费力上升的已经差不多了。比如说佛山市，房交所的记录是去年总共卖了17万套房，其中新房是11万套，二手房58000套。买二手房的可以断定他买房一年内肯定会装修，但是新房买回来却不一定装修，他可能放十年都没有卖掉，进入了存量房市场。所以从趋势上来看，二手房现在占有的比例慢慢的升高，也就是旧改和局改将成为市场一个最大的潮流，而新房装修的比例越来越低。那么作为中小微的企业，我们要调整业态，去认识到我们未来的市场到底将发生啥转变。

  而在户型选择上，我们会发现，现在中国将会出现所谓的两极分化局面，一极就是有钱的人，户型慢慢的变大；另一极就是没钱的人，户型越来越小，所以中小微家居企业要考虑未来业主的消费能力。比如深圳，房价已经涨到8万-10万/平方米了，小夫妻俩怎么挣也买不起大户型的房子了，所以房地产公司肯定会推出那些50㎡左右的房子，让年轻人能够负担得起。再比如香港，新生代现在消费的是15平方米的夫妻公寓，一家三口消费的也就是35平方米-40平方米的单房。总之，房价越往上涨，普罗大众的户型面积会越往下降，这个是香港以及国际上的通用惯例。所以，我们搞装修的一定要看清这种趋势。就是说，当我们大家都知道了这一个市场背景以后，我们肯定要清楚到底是为哪个时代服务、为哪些消费圈层服务，进而决定我们该怎么做。

  可以说，现在中国的市场是超限发展。光从卖场数量来看，红星美凯龙在中国起码有超过300个卖场，每个卖场平均按10万平方米营业面积来算，光红星就有3000万平方米以上的面积；居然之家也有1000多万平方米的面积，还有全国各地的卖场，比如大明宫建材带家具有400万平方米，富森美在成都有150万平方米，欧亚达在武汉也有100万平方米，这样算起来全国家居卖场的营业面积就有2亿-3亿平方米，这些还不包括家居企业内部的展厅，也不包括许多十里长街、五里长街的家具城。那中国的消费人口有多少？中国现在14亿人口中，真正的年轻消费者有多少适龄消费者，国家统计局有一个统计，全国有17000万是处于结婚刚需年龄段的消费者；14亿人口中可能有7亿以上是中老年人，还有儿童、还有妇女、还有农村人口没有消费力的。线万是用花呗消费的，就是说现在每天要还息的人有1500万。那剩下来的市场你算一下看看，针对这些高端用户能消费得起个的人，每人大概只需要两平方米的家居卖场面积。这还是很乐观的估计，所以再过十年，假设我们现在有5万家的家具店、5万家的建材店、5万家的布艺店、5万家的墙材店，最后将只剩下5万家集成店，那八大行业40万就变成5万，淘汰率是多少？就是八个留一个！

  还有个趋势就是网购，现在家具是低值化的，基本上在网络上买的慢慢的变多，如果这个家具是1000元钱以下的，百分之八、九十都会进入互联网流通，只有那些5000元-1万元的会进入到店面流通交给整案、设计师来做。

  所以，在这个大背景下，未来将形成互联网采不尽的一个核心市场，叫“固装市场”，就是形成移不动、拉不走，需要通过服务才能够达成的一个空间体系。而移动家具呢，是搬得动、带得走的，所以我们都要考虑未来能够进入到集成和整案的核心元素是什么，是固装和全屋定制。比如一个衣帽间，你就算看中了，没有设计安装，它到不了你的房间里面来。但是家具很简单，在互联网上下个订单就到家里了。但固装包括天花、包括墙材、包括衣帽间、玉石、地板等，做这些第一个都是数据测量、第二个是方案设计、第三个是立面设计以及安装设计、地面设计，还要兼顾到未来组成，这也就是我们一般所讲的家装三图，即第一平面图、第二地面图、第三施工图，这三图消费者动不了，也就是说这个固装动不了，消费者没这个胆，也没这个能力，但是移动家具，比如说买个床垫、买套沙发、买个桌子，那太简单了，随便在互联网发个订单就送过来搞定了。所以说，未来的市场其实就是由固装来带动移动的，因为固装消费者自己动不了手，他一定要依照我们的店面体系与整案体系来运作，但是移动家具他随便什么时间都能淘汰，所以我们肯定要看清固装这个大趋势。

  固装是建立在全案集成基础之上的，但是，并不是说我们现在都要去什么都做，去做整合营销，这样肯定会力不从心，因为我们大多都是以自己的短处去整合别人的长处，肯定很不专业，也大多是做不好的。因此我认为，我们大家可以做联合营销，并不全是整合营销。因为就算你产品能，那施工呢、市场服务呢、品牌推广呢，这样一些问题解决不好就会困死人。

  《家具中国》总编辑付双成在《大家居风向》的主题演讲中认为，家居行业将进入定制引领的产业大融合时期，店面将还原生活体验场景，即通常所说的“所见即所得”。而多风格、多品类、多材质、多场景体验需要大协作。相应的，大家居平台一站式采购及服务也将大行其道。而在多元文化大融合的背景下，产品流行趋势也将变轨转向，主流风格将会交替或并行发展，但流行线路最终会从无序模糊到渐渐清晰。这时，家装设计师将进入成熟期，智能家居也将进入应用阶段。而互联网线上线下的不停地改进革新、数字化赋能产业系统化的普及，导致即使是所谓新营销，也将因为渠道细分而发生嬗变，让行业进入新一轮竞争周期。

  中华民族的伟大复兴马上就要来临，而民族复兴的标志是文化。文化氛围越来越强的时候，其对商业模式、对企业的生产模式、对产业高质量发展模式的冲击是巨大的，如果你不变就吃亏了，如果你不愿淘汰掉旧的模式，就会被新的模式所淘汰。

  但是，大家别认为现在做成品很困难，其实做定制一样也很痛苦。因为现在的定制大多数是把一些产品捆绑在一起，只有功能性的组合，而不是多元文化设计概念的融合。那你把许多不一样的风格、不同设计理念的东西弄在一起，这个对消费的人的文化体验，其实是一种严重的撕裂，让人感觉不舒服。即便是你一时错误地选择了这个品牌的产品，但到家之后，你会慢慢的感觉不舒服。所以说，随着消费者综合文化素养的提高，他的生活体验也就上升到了这个程度。因此，如果我们不改变的话，我们的商业模式都可能被淘汰掉。

  在文化复兴时代，消费意识将全面觉醒。过去消费可能需要导购，需要导购员话语术练习得非常好，其优劣将直接影响购买力。但现在，消费意识觉醒了，购买力的决策权在消费的人本身、在出钱方，而不在于你喊的口号有多响亮。这时，消费者重视自己的感觉，追求自己的消费体验。如果你的消费场景体验让他很舒服，他就会痛快地掏钱购买。

  所以，一个企业的设计师、营销总监、老板必须懂得，要从千差万别的消费原则、经销商反馈的语言、营销总监调查的结果、设计师的自我感悟，分辨出什么玩意才是消费者需要的东西，然后再去设计产品、设计营销模式。所以说消费意识的觉醒，会使企业的资源非常紧张。过去，许多企业弄几个设备，整个厂房马上就开始生产了，可以做产品的，而且一做出来就好卖。但是现在很多企业参展之后，就会发现了自己的产品不好卖，因此也开不了店。老板很纳闷，把设计师开了也没用。其实，这都是没有用一种新的方式听懂消费者和经销商反映出来的表象语言。

  而随着中国文化复兴和消费意识的觉醒以及商业模式的再造，所谓的全屋定制集成店、整装店，都一定要以文化设计为手段，将其做成真正能融入消费者心理、带有文化意义的心灵共鸣的这个体验场所。那么，这种商业模式一定会超过别人家的东西。

  台升国际环华家居品牌CEO、中国家居职业经理人、群英会执行会长罗兰桂在《成品家具转定制困境》的主题演讲中强调，现在许多成品家具生产企业在转做定制家具，但许多人没意识到，成品转定制其实是一个系统化的工程，方方面面缺一不可，做强做大是要花财力和精力的，特定的时期，不同的切入口，结果也大不相同，当下要想打造出一个强势的受消费者青睐的定制品牌，你必须得有雄厚的资本来进行系统性的变革，简而言之要有足够的资本来“烧钱”“加热”，否则将一切无从谈起！另一方面，做成品家具也并不是已无出路了，只要在坚持自己特色的基础上进行创新，仍旧能大有作为。

  成功有个很严重的“副作用”，就是认为自身以前成功了，现在做一件事情也可以成功。比如，以为以前自己的语文成绩很好，现在自己要是再学习的话，语文成绩也肯定比较好。但没有认识到，现在的小学生已经在学习原来初中生的课程了、现在的初中生已经在学习原来高中生的课程了，难度大多了。

  这个惯性思维如果发生在家具行业，就是缺乏对定制家具产业本质的一个系统的认知。不仅缺乏认知，还会导致狂妄自大，认为自身不缺资金、不缺品牌、不缺团队、不缺渠道，拿个10亿、20个亿、30个亿来玩定制，肯定能玩成功。

  但许多人不知道，他们缺的就是对成品家具制造和定制家具制造是完全不同的两个系统的了解。

  他们没有认识到成品家具是单品的竞争，而定制家具则是组合产品的竞争、是产业链的竞争、是产业群的竞争。

  在制造系统方面，成品家具拼的是规模，而定制家具拼的是出错率；在产品系统方面，成品家具拼的是外观设计，而定制家具拼的则是供应链；在营销系统方面，成品家具拼的是渠道数量，而定制家具拼的则是终端质量。

  比如搞笑的是，还有成品转做定制，把自己原有的产品搞一点，把外面别人卖的好的产品再一点，然后再招几个设计师，吩咐他们你做这个、他做那个。甚至搞到最后，懒到什么什么程度呢，连仿造都不要了，直接从卖场里把别人的样品采购回来摆着，然后再打一些广告，看看有没有加盟、有没有渠道、好卖不好卖。这样去做转型、去做定制，肯定是必败无疑。

  总之，成品转型定制，其实就是一个系统化的工程，它的方方面面缺一不可，做强做大是需要巨大的财力和精力投入的。而且，特定的时期不同的切入口，成败的结果也大不相同，有时甚至会差之毫厘，谬以千里。

  华南理工大学设计学博士、杭州好居派科技有限公司创始人赵庆伟在《家居展厅体系化设计》的主题演讲里重点分析了客户选择产品的几大趋势：

  一是消费体验的个性化大多数表现在“包容个性”、“鼓励创新”、“输出差异”三个方面；

  二是轻量化生活的目标人群主要是80后为主的新中产阶级的改善型家庭，市场表现为消费回归理性，强调好看、好用、物美价优+创新，轻体量、便捷性、简约风、民宿风兴起；

  三是新精致主义对产品细节和服务的严苛与偏执，要求好的设计是为了表达和成就更好的自我，而物物相连的智能家居也将成为信息时代的消费者实现方便、快捷生活方式的重要工具；

  四是根植本土、面向世界的摩登东方、京派东方、国际东方等中国风将尽情绽放，并激起一波又一波潮流；

  五是时尚从殿堂走向民间，逐渐适应于所有类别的消费者的“普物时尚化”正在形成；

  六是现代轻奢、中式轻奢、意式轻奢、美式轻奢等轻奢风正在家居产品里全面渗透，成为广大新中产阶级争相抢购的地位象征。

  论坛结束后，参与倾听的多位泛家居行业老板表示，本次论坛确实干货满满，将为行业发展带来许多启发，是名副其实的行业“星辰新坐标”，影响必将是深远的。

  但兼任论坛主持人的主办方演讲嘉宾萧健承则表示，本次论坛的所有观点没有对错之分，仅仅是用作交流的一个信息，所以并不排斥行业已形成的既有观点，仅为行业发展提供一点参考。

  本次论坛由深圳国际家居软装博览会组委会、香港家私协会、家居中国（深圳）创意设计周主办，东莞市旗影文化传播有限公司联合主办，深圳市博奥展览有限公司承办，《香港家私》、《家具中国》、第一家具网、中国家具报道、鲁班园、亚太家居网、家具周刊等媒体支持，120多位成品、定制、软装、建材等家居企业负责人、总经理、设计师、营销经理，以及行业协会、设计机构代表等专业技术人员参加了倾听。